Việc duy trì khách hàng cơ sở chăm sóc sức khỏe là một điểm then chốt cho sự phát triển doanh nghiệp . Để đạt được kết quả tốt , các trung tâm cần tập trung cho việc phát triển kết nối bền chặt với khách hàng . Điều này có thể làm được thông qua các phương pháp chẳng hạn như cá nhân hóa dịch vụ